近日，2023年度寶雞市青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)果揭曉，陜西西鳳酒文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司游客服務(wù)部榮獲2023年度寶雞市“青年文明號(hào)”和“青年文明號(hào)示范崗”兩項(xiàng)榮譽(yù)，并受到全市通報(bào)表彰。

西鳳文旅公司游客服務(wù)部，現(xiàn)有專職講解人員11人，35歲以下青年占部門總?cè)藬?shù)的100%，是一支充滿朝氣、年輕化、高學(xué)歷、高素質(zhì)的旅游接待團(tuán)隊(duì)。自成立以來，部門全員團(tuán)結(jié)拼搏、勇于創(chuàng)新，不斷在打造“文明窗口”、爭創(chuàng)一流服務(wù)上下功夫，始終把責(zé)任放在心上、扛在肩上，以卓越的工作質(zhì)量、貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為助力市場(chǎng)營銷和文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。截至目前，全年共完成旅游接待2500余批，累計(jì)接待游客突破80000人次，同比去年增長307%，刷新年度游客量最高紀(jì)錄，受到社會(huì)各界一致好評(píng)，西鳳股份公司榮獲“國家工業(yè)旅游示范基地”。

自青年文明號(hào)活動(dòng)開展以來，西鳳文旅公司游客服務(wù)部積極發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)、創(chuàng)優(yōu)、協(xié)作、奉獻(xiàn)”的精神，以“服務(wù)有起點(diǎn)，滿意無止境”為創(chuàng)建主題，以“服務(wù)至上，以客為尊”為服務(wù)理念，持續(xù)將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深處。為了使創(chuàng)建活動(dòng)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，堅(jiān)持把創(chuàng)建活動(dòng)與開展行業(yè)文化建設(shè)、業(yè)務(wù)技能提升、內(nèi)部制度管理等方面有機(jī)結(jié)合，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理、優(yōu)化服務(wù)過程、提高服務(wù)質(zhì)量，用心、用情將創(chuàng)建活動(dòng)融入實(shí)際工作，推動(dòng)了青年文明號(hào)創(chuàng)建工作走深走實(shí)、落實(shí)見效。

“青年文明號(hào)”和“青年文明號(hào)示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，是引領(lǐng)廣大青工加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹立一流服務(wù)形象，創(chuàng)建一流服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。未來，西鳳集團(tuán)公司將充分發(fā)揮共青團(tuán)組織的生力軍和突擊隊(duì)作用，堅(jiān)持以“青”字號(hào)品牌創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，持續(xù)吹響“青年文明號(hào)”號(hào)角，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大西鳳青年以奉獻(xiàn)之“槳”、揚(yáng)青春之“帆”，為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)青年成長、弘揚(yáng)文明風(fēng)尚，奉獻(xiàn)青春力量！

（通訊員：李智超、李源）